スイスポのATOTO S8のフロントカメラが映らない問題の原因と対処法

ATOTO S8 Premiumのファームウェア更新後にフロントカメラが映らなくなった#

アップデート後から、フロントカメラの映像を確認できなくなりました。

使っているフロントカメラは以下のATOTO純正のカメラです。

ATOTO ATOTO AC-44P2 1080P USB DVRオンダッシュカメラ-カメラ側で録画-ATOTO A5/A6PF/S8MS/S8UP シリーズと互換性があります。A6PL/A6PP/X10/V10/S8L/S8 GEN4/F7/P5/P8/P9/P10シリーズ には非対応 ￥6,899 Amazonで見る

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「FCAM」というアプリを使ってフロントドラレコの映像を確認しようとしていました。

症状は以下です。

ビデオ信号は検出されません。車両が動いている間、ビデオディスプレイは無効になります！

画面をタップすると以下のようなエラーメッセージも表示されます。

ミラーモードがオンになっています。終了してFCAMを再実行してください。

「FCAM」アプリ以外に、フロントのカメラを管理するようなアプリは見つかりませんでした。

Web上で検索したり、ChatGPTに聞いてみてもこのような事例は見つかりませんでした。

APKファイルの手動インストールで解決#

ATOTOのサポートに問い合わせをしました。

回答では、「DVR CAM」というアプリが存在するかを聞かれました。しかしながら、DVR CAMアプリは存在しませんでした。

DVR CAMアプリが存在しない場合は、以下のリンクから最新のapkファイルをダウンロードしてインストールするように指示されました。

dropbox.comDropbox

言われるがまま、ダウンロードしてUSBメモリに入れて、ATOTO S8側でapkファイルをインストールしました。

そうしたら、フロントカメラ（ドラレコ）が利用できるようになりました。録画自体も行われていたので過去のデータも存在しました。

ATOTOサポートの対応は丁寧で返信も24時間以内#

• ATOTOのサポートはメールで行われていて、土日はお休みみたいです。メールは24時間以内に回答が返ってきました。
• 丁寧なやり取りでとても好感が持てました。